POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Responsable: Sarel Áurea 172, S.L.
NIF: B52535994
Domicilio: Travesía del Convento, 10 Bajo, 33202 Gijón, Asturias, España
Correo electrónico: [info@laurasampedro.es](mailto:info@laurasampedro.es)
¿Qué datos personales tratamos?
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúe con nuestra página web:
* Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico).
* Datos necesarios para gestionar compras, pedidos, devoluciones y atención al cliente.
* Datos relacionados con pagos y transacciones (sin almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante pasarelas externas).
* Datos de navegación y uso de la página web conforme a nuestra Política de Cookies.
* Datos vinculados a la creación y mantenimiento de una cuenta de usuario, cuando el cliente decida registrarse.
En nuestros formularios señalamos aquellos campos que son obligatorios para prestar el servicio solicitado.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
* Gestionar su registro como usuario, cuando decida crear una cuenta.
* Tramitar, ejecutar y gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
* Gestionar pagos, facturación, devoluciones y atención postventa.
* Atender consultas o solicitudes realizadas mediante formularios de contacto o correo electrónico.
* Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
* Obtener información estadística sobre el uso de la página web conforme a la Política de Cookies.
¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
* La ejecución del contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
* El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
* El consentimiento del usuario en aquellos casos en que resulte necesario (por ejemplo, determinadas cookies).
* El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Con carácter orientativo:
* Datos de cuenta de usuario: mientras mantenga activa su cuenta o solicite su eliminación.
* Datos relacionados con pedidos y facturación: durante los plazos legales de conservación exigibles.
* Datos derivados de consultas o atención al cliente: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar posibles responsabilidades.
¿Con quién compartimos sus datos?
Podremos comunicar determinados datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
* Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
* Empresas de transporte y logística.
* Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
* Prestadores de servicios relacionados con alojamiento web, mantenimiento y analítica.
No realizamos ventas ni cesiones comerciales de datos personales.
Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos:
* Acceso.
* Rectificación.
* Supresión.
* Oposición.
* Limitación del tratamiento.
* Portabilidad de los datos.
* Retirada del consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
[info@laurasampedro.es](mailto:info@laurasampedro.es)
Podremos solicitar acreditación razonable de identidad para proteger sus datos personales.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
